利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、糸と灯り工房（以下「当工房」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

本サービスをご利用いただくことにより、ご利用者様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

当工房は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当工房が別途定める方法により周知した時点、または当工房ウェブサイト等に掲載された時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当工房が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• ハンドメイドアクセサリー制作
• オーダーメイド雑貨の受注制作
• 刺繍入りギフトアイテム制作
• 布小物・ポーチの製作販売
• 季節限定のハンドメイド雑貨企画
• ワークショップ開催
• 法人向けノベルティ小物制作

本サービスの内容、仕様、納期、価格、制作可否、デザイン可否その他の条件は、個別の案内、見積書、注文確認書、商品ページ、または当工房とご利用者様との合意により定めるものとします。

当工房は、素材の特性、手作業による制作工程、在庫状況、受注状況、季節要因その他の事情により、同一商品であっても個体差が生じる場合があることをあらかじめご了承ください。

3. ご利用者様の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、配送先、連絡先等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当工房からの連絡に対し、必要な確認や回答を遅滞なく行うこと
• 注文内容、サイズ、色、素材、名入れ内容、刺繍内容等を十分に確認すること
• 第三者の権利を侵害する内容、法令に違反する内容、または公序良俗に反する内容を依頼しないこと
• ワークショップ参加時は、当工房の案内、注意事項、施設ルールを遵守すること
• 法人向け制作において、商標、著作権、肖像権その他必要な権利処理を自らの責任で行うこと

ご利用者様が前項に違反したことにより当工房または第三者に損害が生じた場合、ご利用者様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、個別の案内、見積書、商品ページ、または注文確認時に定めるものとします。

• 受注制作、名入れ、刺繍、法人向けノベルティ等については、制作開始前に前払金または全額前払いをお願いする場合があります。
• 支払期限までにお支払いが確認できない場合、当工房は注文の取消し、制作の停止、納期の変更その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料、決済手数料、送料、梱包費、オプション料金等は、別途ご利用者様の負担となる場合があります。
• 表示価格は税込表示または税抜表示のいずれかとし、表示方法は各案内に従うものとします。

当工房は、原材料費、輸送費、法令改正、仕入れ状況その他の事情により、価格を変更することがあります。ただし、既に成立した注文については、個別合意がない限り、注文時点の条件を優先します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返品、交換、返金の可否および条件は、商品・サービスの性質に応じて異なります。特に、受注制作、名入れ、刺繍、個別仕様のオーダーメイド商品は、原則として制作開始後のキャンセル、返品、交換、返金をお受けできない場合があります。

• 制作開始前のキャンセルについては、当工房が別途定める条件に従うものとします。
• 制作開始後、または材料手配後のキャンセルについては、実費、手数料、制作進行分相当額をご負担いただく場合があります。
• 既製品について、商品に明らかな瑕疵がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。状況確認のうえ、交換、修理、再制作、返金等の対応を行う場合があります。
• ご利用者様の都合による色味、サイズ感、イメージ違い、注文内容の入力誤り等による返品・交換は、法令上認められる場合を除き、原則としてお受けできません。
• ワークショップについては、開催日直前のキャンセルに対し、キャンセル料を申し受ける場合があります。

返金が必要となる場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段、手数料、実費等を考慮し、当工房の定める方法により行います。

6. 責任の制限

当工房は、本サービスについて、法令上認められる範囲で、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、第三者権利非侵害等について保証しません。

当工房の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してご利用者様に生じた損害について、当工房の賠償責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価として当工房が受領した金額を上限とします。

当工房は、以下の損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

• 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失
• 配送遅延、天候、交通事情、災害等に起因する損害
• ご利用者様の入力誤り、確認不足、使用方法の誤りに起因する損害
• 素材の個体差、手作業による微細な差異、経年変化に起因する損害

本サービスにおける商品は、装飾品、布製品、雑貨等の性質上、使用状況により劣化する場合があります。ご利用者様は、取扱説明、注意事項、洗濯表示、保管方法等を遵守するものとします。

7. 知的財産権

当工房が制作、提供、掲載するデザイン、写真、イラスト、文章、ロゴ、商品企画、型紙、制作方法、ワークショップ資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当工房または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当工房の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

ご利用者様が提供したデザイン、画像、ロゴ、文言等については、ご利用者様が必要な権利を有していることを保証するものとし、当工房は、制作のために必要な範囲でこれらを使用できるものとします。

法人向けノベルティや名入れ商品において、第三者の権利を含む素材の使用については、権利者の許諾取得を含め、ご利用者様の責任で対応するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当工房は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当工房の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当工房は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 注文受付、制作、発送、納品、アフターサポートのため
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡のため
• ワークショップ運営、参加管理、安全管理のため
• 請求、決済、返金、会計処理のため
• サービス改善、新商品企画、案内送付のため
• 法令に基づく対応のため

当工房は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはご利用者様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、輸送機関の遅延、原材料の供給不足、法令・行政指導の変更、労働争議、その他当工房の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当工房はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当工房は可能な範囲でご利用者様に状況を通知し、納期変更、代替案の提示、注文取消し等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当工房は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、ご利用者様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

変更後の本規約は、当工房が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。ご利用者様は、変更後も本サービスを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当工房とご利用者様との間で紛争が生じた場合、当工房所在地を管轄する京都地方裁判所または京都簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文内容、キャンセル、返品、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：糸と灯り工房
• 住所：〒604-8126 京都府京都市中京区井筒屋町421-3 糸と灯り工房
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 75-746-2839

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当工房およびご利用者様はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上